Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Nébalia.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Présentation de la boutique
Nébalia propose des montres et accessoires inspirés des saisons, de la nature et d’univers créatifs.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant :
- les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans ;
- certaines créations peuvent présenter de légères différences liées à leur personnalisation ou fabrication.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée sur la boutique.
Nébalia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
Après validation :
- un e-mail de confirmation sera envoyé ;
- la commande sera préparée puis expédiée selon les délais annoncés.
Nébalia se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas :
- de suspicion de fraude ;
- de problème de paiement ;
- d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements effectués sur la boutique sont sécurisés via les plateformes de paiement disponibles sur le site.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Nébalia ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
- les transporteurs ;
- les douanes ;
- des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit :
- non porté ;
- en parfait état ;
- retourné dans son emballage d’origine.
Les articles personnalisés ne sont pas remboursables sauf défaut de fabrication.
8. Retours & remboursements
Les demandes de retour doivent être effectuées par e-mail à :
📧 nebalia.shop@gmail.com
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur ou défaut constaté.
9. Responsabilité
Nébalia ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits ;
- de dommages indirects liés à l’achat ou l’utilisation du site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Nébalia (logo, textes, visuels, concepts, collections) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
- du traitement des commandes ;
- du service client ;
- de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour toute demande concernant vos données personnelles :
📧 nebalia.shop@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux lois applicables dans le pays d’exploitation de la boutique.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure juridique.
13. Indépendance de marque & personnalisation des produits
Les produits proposés par Nébalia sont des créations personnalisées et indépendantes.
Nébalia n’est ni affiliée, ni associée, ni sponsorisée par Casio ou toute autre marque mentionnée sur le site.
Les références aux montres Casio servent uniquement à décrire la base du produit utilisée dans le cadre de nos créations personnalisées.
Toutes les personnalisations, designs, décorations et concepts proposés sont réalisés de manière indépendante par Nébalia.